クルーズ最終日

明日は下船-乗船日。6日間のクルーズを終えた3000の乗客が午前6時半から10時半までに下船し、新たな3000人を11時半から3時半までに乗せて8日間のクルーズが始まります。忙しい一日です。

下船前夜の今日はゲストサービスに長蛇の列。明細を確認したり、下船について確認に来たり。

よくあるのが明細を見て「こんな買い物した覚えがない！」というクレーム。レシートを再発行し内容を見ると「あ！あ〜、それね、思い出したわ〜」というケース。6日も船にいて観光地に行って、確かに忘れちゃうだろうなと思います。そして旅行中は気持ちも浮き足立つのは皆同じです。怒鳴らず確認に来て欲しいものです。

今回のクルーズ中に同僚の誕生日があり、オフィスでお祝いをしました。